AS TROCAS OU DEVOLUÇÕES SERÃO ACEITAS DE ACORDO COM OS SEGUINTES TERMOS:

As trocas ou devolução podem ser solicitadas em até 30 dias (para trocas) e 7 dias (para devolução), a contar da data do recebimento do produto. Para solicitar a sua, clique aqui

TROCAS:

O cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos  a contar do recebimento do produto para solicitar a troca de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar por crédito na conta Vogabox ou pela troca por outro produto da mesma espécie ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. 

Após o recebimento de seus créditos no site, o prazo de utilização do mesmo é de até 60 dias corridos. 

Primeira troca grátis:

A primeira troca em nosso site é totalmente grátis. (Somente para tamanho ou cor) Sendo assim 1 troca gratuita por CPF. 
Troca por outro modelo o envio é por conta do cliente. 

Troca por Defeito/Envio Errado:

Sempre gratuita. 

Trocas do Bazar:

trocas de peças do Bazar só podem ser trocadas por peças da mesma categoria. 

Trocas Cobradas:

Segunda troca em diante: Os custos de envio ficam por conta do cliente (Que receberá um e-mail com todas as orientações para a postagem). 

ARREPENDIMENTO DA COMPRA:

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para solicitar a devolução de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá solicitar o estorno do valor pago pela mercadoria diretamente aqui no site no TROCA JÁ, será gerado um código reverso válido por 7 dias corridos para nos enviar o produto. Caso não seja enviado no prazo, ficará disponível somente a opção de crédito no site.

REEMBOLSOS:

O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta Vogabox, estorno no caso de pagamento por cartão de crédito ou depósito em caso de pagamento por boleto bancário, e será processado no prazo de 5 dias úteis , a contar da data do recebimento do produto pela Vogabox.

CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Serão aceitas as trocas ou devoluções apenas de produtos que se enquadrem nos seguintes requisitos:

a) Os produtos deverão apresentar as etiquetas e lacres originais;
b) Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.

Para realizar a troca acesse o link abaixo:

https://vogabox.trocaja.com.br/